Medewerker Salessupport

Functieomschrijving

Werk jij graag met klanten en voel je je thuis in een internationale omgeving? Vind je het leuk om dagelijks te schakelen met verschillende afdelingen en alles soepel te laten verlopen voor de klant? Lees dan vooral verder! 

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor internationale B2B-klanten. Je hebt dagelijks contact met afdelingen zoals Sales, Logistiek en Supply Chain om klantvragen snel en nauwkeurig af te handelen. Of het nu gaat om orders, monsters, facturen of retouren, jij zorgt dat alles tot in de puntjes geregeld is.

Jouw werkzaamheden: 

• Verwerken van bestellingen, sample-aanvragen en retourzendingen
• Beantwoorden van klantvragen over facturen, levertijden en product specificaties
• Registreren en opvolgen van klachten en creditaanvragen
• Nauw samenwerken met interne afdelingen om processen te stroomlijnen
• Incidenteel klanten bezoeken samen met de Sales Manager (max. 1 week per jaar)

De opdrachtgever

Kalsec is een wereldwijd opererende producent van natuurlijke ingrediënten voor de voedingsmiddelenindustrie. Het assortiment bestaat onder andere uit natuurlijke kleurstoffen, smaakversterkers en antioxidanten, ontwikkeld met het oog op kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid. Het hoofdkantoor is gevestigd in de Verenigde Staten, maar Kalsec is actief in meer dan 70 landen.

Wat Kalsec onderscheidt is de combinatie van wetenschappelijke innovatie en maatschappelijke verantwoordelijkheid. Er wordt continu gewerkt aan producten die zowel bijdragen aan betere voedselbeleving als aan een gezondere planeet. De bedrijfscultuur kenmerkt zich door samenwerking, diversiteit en een sterk bewustzijn rondom milieu, ethiek en inclusie.