Service Support Engineer

Functieomschrijving

Een klant aan de andere kant van de wereld krijgt een foutmelding en de machine valt stil. Terwijl de productie wacht, duik jij vanuit Steenwijk in de software, logbestanden en machinedata. Met jouw technische inzicht achterhaal je de oorzaak en help je de klant snel weer op weg.

Als Service Support Engineer ben je het technische aanspreekpunt voor dealers en klanten bij elektrische en softwarematige storingen. Je ondersteunt hen op afstand en zoekt gericht naar een oplossing. Lukt dat niet remote? Dan reis je naar de klant of dealer om het probleem op locatie te verhelpen.

Je werkt met innovatieve machines voor precisielandbouw en krijgt volop ruimte om je verder te specialiseren in elektrotechniek en software.

Jouw verantwoordelijkheden als Service Support Engineer:

• Analyseren en oplossen van elektrotechnische en softwarematige storingen
• Ondersteunen van dealers en klanten bij complexe technische vraagstukken
• Interpreteren van foutmeldingen, logbestanden en machinedata
• Testen, configureren en updaten van software en elektronische systemen
• Samenwerken met R&D aan verbeteringen van machines en software
• Verzorgen van technische trainingen voor dealers en klanten
• Internationaal reizen voor ondersteuning op locatie

De opdrachtgever

Agrifac in Steenwijk ontwikkelt hightech landbouwmachines die bijdragen aan een efficiëntere en duurzamere voedselproductie. De organisatie is internationaal actief en investeert voortdurend in nieuwe technologieën binnen precisielandbouw. Vanuit Steenwijk werken technische specialisten samen aan betrouwbare machines en praktische oplossingen voor klanten over de hele wereld.