Medewerker Klantenservice

Functieomschrijving

Je start je werkdag in het moderne pand in IJsselmuiden, waar dagelijks verse maaltijden worden bereid voor klanten door heel Nederland. Terwijl in de keuken alles draait om smaak en timing, zorg jij er als Medewerker Klantenservice voor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Geen scripts, geen standaardantwoorden, jij maakt het verschil met oprechte aandacht en een commerciële blik.

Als Medewerker Klantenservice in IJsselmuiden combineer je service met commercie. Je denkt mee met de klant, signaleert kansen en zorgt dat ieder contactmoment – telefonisch, via mail of social media – een positieve ervaring wordt. Dankzij jouw luistervaardigheid en snelle schakelkracht voelt de klant zich echt begrepen.

Jouw verantwoordelijkheden als Medewerker Klantenservice:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en social media berichten
• Adviseren van klanten en signaleren van commerciële kansen
• Verwerken van bestellingen en klantvragen in diverse systemen
• Meedenken over verbeteringen in klantcontact en processen

• Schakelen tussen verschillende kanalen en systemen

De opdrachtgever

Dit snelgroeiende foodbedrijf bezorgt gezonde, verse maaltijden door heel Nederland. Vanuit een modern pand in IJsselmuiden wordt dagelijks gewerkt met de nieuwste logistieke technologieën. Innovatie, groei en kwaliteit staan centraal. De sfeer is nuchter en betrokken: korte lijnen, veel samenwerking en ruimte om jezelf te ontwikkelen. Werken bij Uitgekookt betekent werken op een plek waar alles tot in de puntjes geregeld is, en waar bijna iedereen zegt dat het er opvallend mooi is.