Commercieel Medewerker Aftersales

Functieomschrijving

Een klant heeft zijn eerste bestelling geplaatst bij QSTA. Maar wat gebeurt er daarna? Juist daar maak jij het verschil! Bij QSTA in Nijkerk draait het niet alleen om het leveren van foodproducten, maar vooral om het opbouwen van langdurige klantrelaties. Als Commercieel Medewerker Aftersales zorg jij ervoor dat klanten blijven terugkomen én nieuwe commerciële kansen worden benut.

In deze zelfstandige rol werk je nauw samen met 20 accountmanagers in de buitendienst. Jij bent een belangrijke commerciële schakel: je volgt klanten proactief op, signaleert verkoopkansen en zorgt dat waardevolle klantinformatie wordt omgezet in concrete acties. Dankzij jouw ervaring in de commerciële binnendienst weet je prioriteiten te stellen, zelfstandig beslissingen te nemen en het salesteam commercieel te versterken.

Jouw verantwoordelijkheden als Commercieel Medewerker Aftersales:

• Proactief opvolgen van nieuwe en bestaande klanten na bestellingen
• Commercieel ondersteunen van 20 accountmanagers in de buitendienst
• Signaleren en benutten van kansen voor cross- en upselling
• Adviseren van klanten over assortimentsverbreding en aanvullende producten
• Zelfstandig onderhouden en versterken van klantrelaties
• Vastleggen van klantfeedback en afstemmen van commerciële vervolgacties met accountmanagers

De opdrachtgever

QSTA is een ondernemend en innovatief foodplatform in Nijkerk dat leveranciers, producenten en klanten binnen de Retail, Industrie en Out-of-Home markt met elkaar verbindt. De organisatie ontwikkelt onderscheidende private label-, merk- en foodconcepten en helpt klanten bij assortimentontwikkeling, productintroducties en commerciële vraagstukken.

QSTA gaat verder dan alleen het leveren van producten. Met uitgebreide marktkennis, slimme digitale oplossingen en een sterk netwerk helpt het bedrijf klanten om nieuwe kansen te ontdekken en hun assortiment verder te ontwikkelen.

Als onderdeel van de Bieze Food Group en de internationale Wernsing Food Family profiteert QSTA van een uitgebreid netwerk en jarenlange ervaring binnen de foodbranche. Tegelijkertijd heerst er een ondernemende cultuur met korte lijnen, een informele werksfeer en veel ruimte voor eigen initiatief. Een omgeving waarin je als commerciële professional écht invloed kunt uitoefenen op de verdere groei van de organisatie.