Customer Service Medewerker

Functieomschrijving

Ben jij een organisatietalent met commerciële flair en uitstekende communicatieve vaardigheden? Werk je graag in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid en nauwkeurigheid centraal staan? Dan is de rol van Klantenservice Medewerker iets voor jou!

Over de functie:

Als Medewerker Customer Service ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Je vertaalt de wensen van klanten naar duidelijke werkinstructies, waarbij je rekening houdt met verschillende factoren binnen het productieproces. Geen dag is hetzelfde: je schakelt voortdurend tussen administratieve taken, klantcontact en commerciële afstemming. Hierbij ben je verantwoordelijk voor:

• Beantwoorden van vragen over assortiment, leveringscondities en testorders;
• Aannemen, verwerken en begeleiden van orders gedurende het hele productieproces;
• Informeren van klanten over de status van hun lopende orders;
• Opstellen van offertes in samenwerking met de Productieplanner en Customer Service Manager;
• Controleren van ingeboekte orders, aangeleverd door de buitendienst.

De opdrachtgever

Autajon is een toonaangevende industriële familiegroep met een rijke geschiedenis van meer dan 50 jaar. Zij leveren op maat gemaakte, innovatieve oplossingen voor diverse sectoren, waaronder luxegoederen, parfums & cosmetica, farmaceutica, wijnen & gedistilleerde dranken, en zoetwaren & specialiteiten.