Customer Service Medewerker

Functieomschrijving

Wil jij werken in een dynamische omgeving waarin je direct impact hebt op klanttevredenheid? Bij Inproba, producent en importeur van oosterse producten en smaakmakers, zoeken we een enthousiaste Customer Service Medewerker. In deze rol zorg jij ervoor dat onze klanten tijdig en correct hun bestellingen ontvangen. Je bent de schakel tussen onze klanten en de afdelingen Planning, Productie en Logistiek.

Deze functie is beschikbaar voor 32, 36 of 40 uur per week, maar het is belangrijk dat je 5 dagen per week op kantoor aanwezig kunt zijn.

Wat ga je doen?

• Je verwerkt binnenkomende klantorders en houdt klanten proactief op de hoogte van leveringen.
• Je coördineert transporten en regelt de benodigde exportdocumenten.
• Je initieert facturatie en controleert prijzen om verrassingen te voorkomen.
• Je lost prijs- en leveringsverschillen op en maakt indien nodig creditnota’s aan.
• Je bent hét aanspreekpunt voor vragen over orders, leveringen en facturen.

De opdrachtgever

Inproba is een Nederlands familiebedrijf dat sinds 1956 gespecialiseerd is in oosterse voedingsproducten en smaakmakers. Met een breed assortiment aan sambals, sojasauzen en wokproducten levert Inproba zowel onder eigen merk als huismerken en industriële producten.

Het bedrijf zet zich actief in voor duurzaamheid en innovatie. Denk aan het verduurzamen van verpakkingen, het verminderen van voedselverspilling en efficiënter gebruik van grondstoffen. Sinds de overname door de Oriental Holding Group, een internationale speler in Aziatische voedingsmiddelen, heeft Inproba nog meer groeimogelijkheden gekregen. Ondanks deze uitbreiding blijft Inproba trouw aan haar kernwaarden: kwaliteit, klantgerichtheid en innovatie.