Commercieel medewerker binnendienst

Functieomschrijving

De telefoon gaat. Een veehouder heeft een vraag over genetica en wil snel weten wat de beste keuze is voor zijn veestapel. Jij luistert, denkt mee en komt met een helder advies. Even later verwerk je een bestelling en signaleer je een mooie kans om een extra dienst aan te bieden. Als Commercieel Medewerker Binnendienst bij CRV combineer je service, administratie en commercie in één dynamische rol.

In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor veehouders. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, denkt mee over oplossingen en zorgt dat alles administratief goed wordt verwerkt. Tegelijkertijd herken je verkoopkansen en weet je klanten enthousiast te maken voor producten en diensten van CRV. Zo draag je als Commercieel Medewerker Binnendienst direct bij aan sterke klantrelaties en een succesvolle organisatie.

Jouw verantwoordelijkheden als Commercieel Medewerker Binnendienst:

• Beantwoorden van vragen van veehouders, collega’s en partners via telefoon en e-mail;
• Analyseren van klantvragen en bepalen of je deze zelf oplost of doorzet naar specialisten;
• Aannemen van bestellingen en adviseren van klanten over producten en diensten;
• Signaleren van commerciële kansen en uitvoeren van cross- en upselling;
• Registreren en afhandelen van klachten met een snelle en klantgerichte oplossing;
• Verwerken van klantcontacten, facturen en administratieve gegevens.

De opdrachtgever

CRV is een internationale organisatie, gespecialiseerd in rundveeverbetering. Met een rijke geschiedenis in de agrarische sector en een sterke focus op innovatie, ondersteunt CRV melkveehouders wereldwijd met genetica, data-oplossingen en praktijkgerichte adviezen. Vanuit het hoofdkantoor in Arnhem werken ze dagelijks aan het verbeteren van diergezondheid, melkproductie en duurzaamheid op boerderijen.