Commercieel medewerker binnendienst

Functieomschrijving

Een veehouder belt met een vraag over een product, even later komt er een order binnen en tussendoor help je iemand met een administratief vraagstuk. Als Medewerker Commerciële Binnendienst bij CRV in Arnhem ziet iedere werkdag er anders uit.

Je bent via telefoon, e-mail en chat een belangrijk aanspreekpunt voor veehouders en andere relaties. Je luistert goed, achterhaalt de vraag achter de vraag en geeft duidelijk advies. Zie je tijdens een gesprek een commerciële kans? Dan speel je daar op een natuurlijke manier op in met passende producten of diensten. Ook handel je klachten af, verwerk je orders en zorg je dat klantgegevens netjes worden vastgelegd.

Jouw verantwoordelijkheden als Medewerker Commerciële Binnendienst:

• Beantwoorden en oplossen van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
• Adviseren over producten, diensten en passende combinaties
• Aannemen en verwerken van orders en verkoopaanvragen
• Afhandelen van klachten en verwerken van administratieve gegevens

De opdrachtgever

CRV is een internationale organisatie, gespecialiseerd in rundveeverbetering. Met een rijke geschiedenis in de agrarische sector en een sterke focus op innovatie, ondersteunt CRV melkveehouders wereldwijd met genetica, data-oplossingen en praktijkgerichte adviezen. Vanuit het hoofdkantoor in Arnhem werken ze dagelijks aan het verbeteren van diergezondheid, melkproductie en duurzaamheid op boerderijen.