Service coördinator Vacature reeds vervuld

De opdrachtgever

Bij Ridder werken we samen aan een duurzame agrofoodsector. Wereldwijd. Als belangrijke speler in de internationale tuinbouwsector creëren wij technische oplossingen die telers helpen om voedsel en bloemen duurzamer te produceren. We zijn een innovatief familiebedrijf, volop in ontwikkeling, dat klaar staat met de kennis en expertise van onze 350 medewerkers voor al onze klanten, waar dan ook ter wereld.

Functieomschrijving

Als Service Coördinator ben jij de schakel tussen onze klanten en een serviceteam van 12 monteurs. Je onderhoudt nauw contact met opdrachtgevers binnen- en buitenland en zorgt ervoor dat hun behoeften naadloos worden omgezet in concrete acties. Je draagt de verantwoordelijkheid voor het afstemmen en vastleggen van alle werkzaamheden, en je waarborgt dat onze servicetechnici goed voorbereid op pad gaan.

De taken die tot jouw verantwoordelijkheid behoren, omvatten intensieve communicatie met opdrachtgevers wereldwijd. Hierbij zorg je ervoor dat hun wensen en verwachtingen helder zijn, en je bouwt aan sterke relaties. Daarnaast coördineer je de werkvoorbereiding en projectbegeleiding van servicebezoeken in binnen- en buitenland. Je bent betrokken bij het gehele proces, van de voorbereiding tot de afronding van projecten.

Na de uitvoering van werkzaamheden evalueer je de resultaten en gebruik je deze inzichten om processen te optimaliseren en de algehele kwaliteit van onze service te verbeteren. Je draagt zorg voor een vlekkeloze administratieve afhandeling en houdt toezicht op nauwkeurige facturatie. Als innovator binnen het team initieer en implementeer je verbetervoorstellen en projecten, waardoor onze serviceafdeling constant naar nieuwe hoogten wordt getild.