Service Coördinator

De opdrachtgever

Sinds de oprichting is Vantage Agrometius uitgegroeid tot een toonaangevend en innovatief bedrijf in de precisielandbouw met naamsbekendheid in de West-Europese landbouwsector. Vantage Agrometius is exclusief importeur van diverse topmerken waaronder Trimble, Veris, Augmenta, Müller Elektronik en OptiSurface. Wij bieden onze klanten een totaalpakket van hoogwaardige oplossingen en diensten rondom precisielandbouw.

Ons team bestaat uit enthousiaste specialisten met een agrarische en/of technische achtergrond. Het bedrijf heeft 3 vestigingen: in De Meern (NL), Sint-Truiden (BE), en Lippetal-Herzfeld (DE). Van de Ruim 110 medewerkers zijn er ongeveer 65 actief in Nederland. Sinds 2015 is Vantage Agrometius onderdeel van Royal Reesink.

Functieomschrijving

Als Service coördinator ben je verantwoordelijk voor de service afdeling (10 FTE) binnen de organisatie. Een dynamisch team dat groeiende is. Daarnaast ben je een belangrijk aanspreekpunt in het adviseren en beantwoorden van vragen van je team, collega’s en klanten.

Hoe kun jij het verschil maken?

• Je bouwt mee aan een sterk service team en stuurt dit team aan op verschillende vlakken: organisatorisch, technisch, HR, kennis deling en borging, logistieke en financiële KPI’s;
• Samen met onze planner sta je in voor een vlotte workflow van het serviceteam;
• Je staat in nauw contact en overlegt met de ander diensten binnen ons bedrijf (sales, backoffice, product managers, support, repair center..);
• Je coördineert en organiseert opleidingen en overlegmomenten om de kennis in je team up-to-date te houden;
• Je onderhoud nauwe banden met verschillende MBO en HBO studies in Nederland voor kennisdeling en mogelijke stage opdrachten
• Je overziet de administratieve processen binnen het service team en springt waar nodig bij
• Je initieert interne projecten om de dienstverlening en klant ervaring te optimaliseren
• Je begeleid stagiaires en nieuwe medewerkers in hun eerste weken binnen ons bedrijf