Applicatiebeheerder salesforce

De opdrachtgever

APH Group is een exportbedrijf van machines en installaties ten behoeve van de professional in granen, aardappelen en vollegrondsgroenten. De activiteiten zijn onderverdeeld in 5 Knowledge Centres: Grain Equipment, Potato & Vegetable Equipment, Irrigation, Storage en Grading & Packing. Het werkgebied van APH Group ligt met name in Centraal- en Oost Europa, Azië, Midden-Oosten en Latijns Amerika. APH Group heeft een tiental dochterbedrijven in verschillende van genoemde gebieden ten behoeve van de sales, marketing en aftersales service, welke rapporteren aan en ondersteund worden door het hoofdkantoor in Heerenveen.

Functieomschrijving

APH Group werkt met een eigen serverpark en een aantal entiteiten binnen de groep werkt met SAP Business One (SAP B1) als ERP pakket en een CPQ pakket van elfsquad. Begin 2023 is APH Group gestart met de ontwikkeling en implementatie van het CRM- en Service pakket salesforce. Om deze implementatie te ondersteunen en wereldwijd te beheren, is APH Group opzoek naar een applicatiebeheerder salesforce.

Als applicatiebeheerder salesforce ondersteun jij bij de implementatie van deze applicatie. Na de implementatie zorg jij voor het (functioneel) beheren en onderhouden van salesforce. Hierbij zorg jij ervoor dat de applicatie up-to-date blijft en je blijft op de hoogte van nieuwe functionaliteiten en updates. Je onderzoekt nieuwe toepassingen en denkt mee over de doorontwikkeling van de applicatie. Je test en implementeert nieuwe/gewijzigde functionaliteiten en verzorgt de kennisoverdracht naar de gebruikers. Daarnaast ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en verleen je support waar nodig.